珠海市泰鋒電業有限公司

泰鋒公司創立于1997年，從經營家電的一家小門店起步，經20多年滾動式發展和積累，已成長壯大為享譽珠海輻射周邊的多業種、多業態、多法人主體的大型綜合性民營企業。擁有珠海市泰鋒電業有限公司、珠海市泰鋒電器有限公司、珠海市泰鋒電子商務科技有限公司、珠海市居然之家市場管理中心、珠海市盈通物流有限公司、珠海市泰昌達電器安裝維修有限公司等；現有資產數億元，企業人數1500人，9家門店（新香洲旗艦店、前山總店、拱北店、吉大店、南屏店、斗門店、三灶店、上沖店、家和城店），其家電零售業務占珠海市場60%以上份額，穩居龍頭。

招聘職位：電商客服 ?3名

崗位職責：

1、售前支持：顧客購買前的導購咨詢服務；

2、售中跟蹤：接受客戶訂單，負責發貨預約及訂單的發貨、物流狀態跟進；

3、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；

4、建立、維護客戶檔案，負責與客戶的日常溝通和回訪，維護公司優良的服務形象；

5、了解客戶需求和意見反饋，記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給相關部門；

6、協助進行網站商品信息的錄入和檢查；

7、相關客服文件的處理。

任職資格：

1、中專以上學歷，有網購客服經驗優先；優秀應屆畢業生亦可；

2、對家電數碼類消費品有一定的認知；

3、熟練辦公軟件和互聯網應用，普通話標準，良好的語言表達及溝通能力，工作認真細致，有責任感，有服務意識，有親和力。

薪酬待遇：試用期2800，轉正3000+提成，不包吃住

儲備干部： ?6名

崗位職責：

我們在尋找樂觀開朗，積極主動，有志于從事零銷連鎖行業營運管理工作的你，我們為你提供廣闊的發展空間。

薪酬待遇：2600不包吃住在門店學習銷售和管理，半年后考核合格轉主管助理3000+提成。

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